患者さま相談窓口
当院をご利用のお客さまへ
皆さまに心からご満足いただけますよう、「患者さま相談窓口」を開設しております。何かございましたらご遠慮なくお申し付けください。
患者さま相談窓口
患者さまやご家族の困りごと、心配ごとなどの相談窓口です。医療ソーシャルワーカーまたは看護師が相談をお受けいたします。
- 医療看護の相談
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- 痛みや体のつらさが続いているなど症状に関すること
- 診療の安心・安全に関すること
- かかりつけを探したい、転院先について知りたい など
- 福祉相談
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- 治療費支払い、医療費制度に関すること
- 病気や障害に関わる就労、生活支援のこと
- 介護保険に関すること など
- 提言・ご意見
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- 治療の内容に関すること
- 職員の態度・対応に関すること、設備の改善について など
- 脳卒中相談窓口 主な相談内容
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- 再発・合併症予防について
- 通院・訪問リハビリテーションについて
- 治療と就労との両立支援について
- 地域の医療機関や福祉サービスについて
- 経済的・心理的・社会的なお困りごとについて など
※ 相談は無料です。
※ 守秘義務は厳守します。
当院の患者さま相談窓口の運用
1.窓口設置場所:本館エレベーター前(不在時は受付にお声かけください)
2.窓口対応時間:月曜日~金曜日 9:00~17:00 (土日祝日、12/31~1/3を除きます)
<対応者>
相談内容に応じ、下記の相談員が対応いたします。
地域連携室 看護師、医療ソーシャルワーカー
患者さま満足室 看護師
医療安全管理者 看護師
お気軽にお申し付けください。
096-378-1120(受付時間:平日 9:00~17:00)
地域医療連携センター 地域連携室
096-378-1120(直通)
096-378-2322(FAX)